相談・苦情

2017/8/2

 

年間予定では8/3のスイミングは休講となっているが、HPの予定表では通常通り"実施"と、なっていると保護者の方から園に連絡に入る。

 

→保護者の方に明日は休講であることを伝え、謝罪する。HPの予定表を確認し、すぐに修正。同時に4・5歳児の保護者へメール配信を行う。毎月月末、翌月の予定の確認を行い、同じミスが起こらないようにしていく。